Política de privacidad
Política de Privacidad
GRUPO UNIWATER S.A. de C.V. con nombre comercial Universal Water y domicilio ubicado en la finca marcada con el número 248, calle Pino Suárez, Colonia El Batán, Zapopan, Jalisco, se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en los sitios de universalwater.com.mx. Estas normas de privacidad pueden tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisar este documento periódicamente.
Tipo de información personal que se obtiene
El usuario hace constar que ingresó de forma libre a alguno de nuestros sitios web y que la información solicitada fue proporcionada de forma voluntaria. Esta información será utilizada para la creación de un perfil personal en nuestro sitio y ocasionalmente para la participación en concursos, rifas, encuestas en línea y suscripción a eventos que la empresa organiza para sus clientes. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en diferentes bases de datos.
El usuario hace constar que su información personal fue proporcionada a: GRUPO UNIWATER S.A. de C.V.
Dirección fiscal: Calle Pino Suárez 248, Colonia El Batán, C.P. 45190, Zapopan, Jalisco, México.
Asimismo, autoriza a Xochitl Aidee Flores Lopez, con domicilio en Calle Pino Suárez 248, Colonia El Batán, C.P. 45190, Zapopan, Jalisco, México, para el manejo de sus datos personales dentro de nuestros sitios web. El usuario puede contactar al responsable de la protección de datos, Xochitl Flores, a los correos electrónicos [email protected].
Los datos que se solicitan a los clientes son: nombre y apellidos, correo electrónico, dirección del cliente, dirección de envío de pedidos (en caso de aplicar), dirección de facturación (en caso de aplicar) y número telefónico. En caso de realizar un pago con tarjeta de crédito o débito, podrán ser solicitados los dígitos de la tarjeta antes mencionada. Estos datos son almacenados de manera segura y solo serán consultados si las instituciones bancarias o de pago lo solicitan. Se podrá solicitar la eliminación de los mismos enviando un correo a [email protected].
Para el pago de pedidos en línea, nuestros proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Mercado Pago) podrán solicitar datos de tarjetas de crédito de los clientes. Universal Water no almacena estos datos en sus servidores, ya que dicha información es proporcionada directamente a los proveedores. Se recomienda que el cliente verifique que las direcciones correspondan a dichos proveedores y comiencen con el prefijo «https://» antes de proporcionar información financiera. Universal Water no se hace responsable por el mal uso de esta información por parte de los proveedores.
Los usuarios pueden ser contactados por teléfono o correo electrónico si se requiriera información adicional para completar alguna transacción.
Confidencialidad de la información
Cuando se encuentre en el sitio de Universal Water y se le pidan datos personales, usted compartirá la información solo con Universal Water.
Universal Water no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización del usuario, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con disposiciones legales.
Universal Water no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinadores, el usuario será notificado antes de que estos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en promociones o concursos.
Universal Water podrá difundir estadísticas generales sobre sus usuarios (por ejemplo, porcentaje de usuarios hombres o mayores de determinada edad) para describir sus servicios o con otros fines legales permitidos.
Universal Water podrá revelar información de cuenta en casos especiales cuando considere que proporcionar esta información podría ayudar a identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que puedan estar infringiendo las condiciones de servicio de Universal Water o causando daños a la empresa, sus clientes o terceros.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales enviando un correo a [email protected] con el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO». La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular de los datos.
- Correo electrónico o dirección para recibir la respuesta.
- Descripción clara de los datos sobre los que se desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal del solicitante.
La respuesta a la solicitud será enviada dentro del plazo que establecen las leyes aplicables.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Universal Water se reserva el derecho de modificar en cualquier momento esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del sitio web universalwater.com.mx.
Si tiene alguna duda sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a [email protected].